O WhatsApp é um dos aplicativos mais conhecidos que existem.
Só no Brasil, o WhatsApp já conta com uma média de 120 milhões de usuários.
E muita gente, além de utilizar o aplicativo para mandar mensagens para a família e amigos, também costuma trabalhar fazendo Marketing de relacionamento.
Não se pode negar que é uma das estratégias que trazem um resultado extremamente positivo em relação ao seu custo.
E, no artigo da semana passada, eu mencionei que iria dar continuidade ao tema sobre como vender pelo WhatsApp, separando um espaço só para falar do WhatsApp Business.
Então, cumprindo a promessa que fiz, escrevi esse artigo inteiro só para falar desse tema.
Mas aconselho que, se você não leu o artigo passado, dá uma olhadinha clicando AQUI porque tem muita informação legal sobre estratégias de vendas pelo Whatsapp.
ENTENDENDO O QUE É WHATSAPP BUSINESS
WhatsApp Business é um aplicativo, criado especialmente para proprietários de pequenas empresas.
O aplicativo funciona como o Whatsapp pessoal (aquele que você usa no seu smartphone).
Ele permite enviar mensagens e fotos.
É ótimo também na hora de automatizar e responder as mensagens do seu público e/ou clientes.
O que permite tornar o seu trabalho mais organizado.
Mesmo se você não tiver uma empresa, mas for um empreendedor que está iniciando ou já tem um negócio, o WhatsApp Business é bastante útil.
Mas é claro que nem tudo na vida são flores não é mesmo?
A PARTE BOA E A MÁ DO WHATSAPP BUSINESS
O Whatsapp Business permite que você utilize um telefone fixo se preferir!
Isso é muito bom porque você pode separar seu número pessoal do profissional.
E você não precisa excluir uma conta de Whatsapp.
O que eu quero dizer é que você pode ter duas! Eu disse DUAS contas de whatsapp no mesmo telefone!
Para utilizar o Whatsapp Business no seu smartphone é só Fazer o download na Playstore e depois cadastrar.
O cadastro é feito do mesmo jeito que você fez com Whatsapp pessoal.
Ele pede para que vc autorize o envio de um SMS para confirmar a conta.
E se você cadastrou um número de telefone fixo não se desespere.
Ele te dá a opção de selecionar "Me Ligue" para que você ouça os números e confirme o cadastro.
O aplicativo é ótimo para fazer o Marketing do seu negócio porque permite que você disponibilize um link para um site ou blog.
Isso sem contar nas outras informações como área de atuação, e-mail, horário de atendimento e endereço do seu negócio.
Você sabia que ele permite análise de métricas?
Sim! Você tem acesso a saber quem recebeu suas mensagens e inclusive quem leu!
Isso é maravilhoso para ajudar a validar conteúdo.
E falando em conteúdo, lembrei dos seus leads.
Você pode acrescentar etiquetas em todos os seus contatos.
Assim, você vai saber exatamente quem é lead, quem é cliente, quem é contato novo, etc.
Desse jeito é muito mais fácil planejar conteúdo.
Ainda mais sabendo que você pode escolher entre um grupo que possui a mesma etiqueta e enviar as mensagens em massa.
Você também pode fazer uma breve descrição dos seus grupos.
Assim tudo fica mais organizado e você não se perde.
Sem falar no recurso de respostas rápidas.
Que é usado como uma espécie de FAQ para fazer você ganhar tempo para responder aos clientes.
As mensagens de saudação liberadas para alguns contatos, também podem ajudar, se você souber executar um bom trabalho estratégico.
A parte ruim do WhatsApp Business diz respeito ainda aos bugs que podem ocorrer no aplicativo.
E neste caso, é recomendado que você exclua e reinstale o aplicativo.
As vezes só de fazer isso já resolve o problema.
Mas enfim, Utilizar o WhatsApp Messenger ou o WhatsApp Business no seu negócio é sempre uma boa deixa para se aproximar de um Lead.
Seja para educá-lo ou para transformá-lo em cliente, dependendo de sua temperatura claro.
O importante mesmo é saber qual é o WhatsApp que melhor se adapta em suas estratégias de Marketing Digital.
Espero que eu tenha ajudado em alguma coisa neste artigo de hoje.
Você pode ficar a vontade se quiser deixar seu comentário aqui embaixo.
Inclusive sobre algum tema que você gostaria de ver aqui no nosso Blog.
Sugestões são sempre bem vindas.
Eu fico por aqui, te vejo no domingo que vem, no próximo artigo. 😉
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