Desde pequena quando eu ia ao posto médico ou ao dentista, me deparava com uns cartazes colados nas paredes daquele lugar.
A maioria eram coloridos, apesar de já ter visto em preto e branco também.
Sempre tinham imagens e alguns dados descritos, alguns mostrando percentuais outros com instruções e ensinamentos claros sobre assuntos específicos como uma escovação dentária correta, como usar o fio dental, o percentual de mulheres que estavam sendo conscientizadas sobre o exame preventivo do câncer de mama, etc.
Eu percebi que não só eu mas várias outras pessoas prestavam muita atenção naqueles cartazes.
Mais tarde, estudando sobre Marketing Digital, eu aprendi a importância e o que eram aqueles cartazes. E percebi o quanto cartazes como aqueles são usados diariamente em negócios variados principalmente pelos empreendedores digitais.
O QUE SÃO INFOGRÁFICOS?
Aqueles cartazes colados na paredes são nada mais nada menos que INFOGRÁFICOS.
Infográfico é qualquer texto resumido, visual informativo, que são associados a elementos não verbais (como imagens, gráficos etc).
Os infográficos têm a função de informar o leitor sobre qualquer assunto e pode ser inserido com sucesso na sua estratégia de marketing.
MOTIVOS PARA UTILIZAR INFOGRÁFICO NO SEU NEGÓCIO DIGITAL
O infográfico pode ser super útil em seu negócio.
Ele pode ser utilizado para transformar temas chatos mas relevantes em uma informação clara, rápida e interessante.
Assim, você evita fazer seu público ler textos e conteúdos massantes e cansativos.
Claro que sempre é bom linkar o seu INFOGRÁFICO a uma página ou blog que traga mais informações detalhadas e bem explicada sobre aquele tema abordado.
Isso faz com que o infográfico também vire uma fonte de tráfego valiosa.
O infográfico pode trabalhar perfeitamente a sua relação com seu público, fazendo com que suas mensagens sejam breves e de extrema relevância.
Isso desperta o interesse racional das pessoas.
Pessoas gostam de informação. Se você gosta de saber de coisas novas e interessantes, com certeza um infográfico lhe cairia muito bem.
Um infográfico pode ser usado em qualquer negócio, em qualquer área que você esteja atuando.
Ele deve ser adaptado somente as informações corretas e mais atualizadas possíveis.
DICAS PARA A CONSTRUÇÃO DE UM BOM INFOGRÁFICO
Para que seu negócio tenha um infográfico maravilhoso, digno de elogios, e que atraia a atenção do seu público, você deve se atentar a algumas questões.
Afinal de contas, construir um bom infográfico não é inventar dados e colocar de qualquer jeito com qualquer figura.
Você precisa fazer uma pesquisa detalhada, inclusive sobre qual seria o melhor tema para abordar no momento.
Você precisa ter noção de designer ou pagar a alguém que tenha para que as cores sejam harmoniosas e causem a impressão que você deseja em quem vai visualizar as suas informações.
A disposição dos elementos e o número de imagens a serem utilizadas também contam muito na hora de construir um infográfico.
Os dados devem ser levantados baseados em pesquisas e é sempre bom mencionar a fonte ou pelo menos saber caso alguém faça essa pergunta para você.
Por isso inventar ou simplesmente citar o Google nunca dá certo.
Você deve saber reduzir textos inteiros a uma frase principal, impactante e relevante.
Conteúdos com textos longos demais não fazem parte de um bom infográfico.
Se você souber reunir todos os elementos necessários e organizar de forma que montem uma boa e relevante fonte de informação visual, você tem grandes chances de gerar bastante engajamento e muitos compartilhamentos, podendo até fazer com que se torne viral.
Isso tudo que você acabou de ler foi útil para você de alguma forma?
Se quiser deixar seu feedback aqui nos comentários eu estou aceitando.
A gente se vê no outro domingo, no próximo artigo. 😉
Trabalhar em um ramo como este deve ser maravilhoso, afinal, acredito que todo brasileiro tenha o sonho de ter sua casa própria.
Mas o que tem acontecido neste ramo que parece ser tão promissor? Parece que de uns tempos pra cá alguns profissionais estão se queixando da dificuldade em fazer vendas.
Será mesmo que o dinheiro dos potenciais clientes acabou? Será que o sonho da casa própria não está mais tão forte assim dentro dos brasileiros? Será que isso está deixando de ser uma prioridade?
A resposta é definitivamente não!
O setor imobiliário tem chances enormes de continuar crescendo, ainda mais com a conversão dos negócios físicos em digitais.
O que antes era limitado a um número x de pessoas, agora pode ter abrangência no Brasil inteiro e quem sabe até fora do Brasil.
Com as oportunidades maiores a chance desses profissionais decolarem é absurdamente superior do que as que eles tinham antes!
Então se você é um profissional do ramo imobiliário ou pensa em iniciar nessa jornada, fica aqui mesmo porque esse artigo foi feito pra você.
SE O RAMO IMOBILIÁRIO TENDE A CRESCER, PORQUE AS VENDAS CAÍRAM?
Se você está chegando agora no mundo digital, tem muita coisa que precisa ser vista e se você já trabalha on line e as vendas imobiliárias caíram, tem muita coisa que precisa ser mudada.
A verdade é que pra trabalhar on line, você precisa utilizar as "armas secretas" do Marketing Digital. Sem ele é impossível conseguir leads e muito mais ainda de fechar vendas.
Acontece que uma coisa puxa a outra. Marketing e vendas agora não estão mais separados como antes. Eles se acertaram e chegaram a um consenso de que um não vive sem o outro. E para essa história romântica dar certo, você precisa fazer essa união.
Tudo bem até aqui? Então deixa eu continuar.
Para fazer marketing você tem que ter bem claro o conceito de Persona (que é a idealização de um cliente para o seu negócio).
E é muito importante falar sobre isso. Talvez seja uma das partes mais importantes.
UMA CONVERSA SOBRE PERSONA
A maioria dos profissionais quando estão trabalhando no digital, esquecem de que a persona é a chave que abre todas as portas pelo caminho.
Se você trabalha no ramo imobiliário e anda meio perdido, sem saber o que fazer ou que direção tomar para gerar resultados, aqui é que pode ter começado todos os seus problemas.
Quando você não define bem a sua persona ou não mantém o foco sobre ela, você tende a se perder no caminho do seu objetivo.
A persona deve ser estudada, respeitada, escutada e principalmente encantada do começo ao fim de suas estratégias e planos de Marketing e vendas.
Para construir uma boa persona, tenha em mente que o Marketing Digital mudou. Já estamos no 4.0 e as regras, inclusive para montagem da persona devem ser seguidas.
Ficar no passado, usando de informações antigas pra construir a sua audiência é um erro grave que pode te prejudicar bastante.
Portanto inove. Estude seu público com informações mais incisivas. Expanda os dados antigos e acrescente novos. Busque as pessoas através do comportamento on line. Faça a segmentação psicológica e emocional Além das usuais.
Acrescente o que for necessário e subtraia o irrelevante.
E falando em necessário...
O MARKETING DIGITAL IMOBILIÁRIO TEM QUE SER EXTROVERTIDO
Você já parou perto de uma pessoa extrovertida?
Já percebeu que essas pessoas têm um tipo de carisma diferente que mesmo que você queira ficar quieto no seu canto, quando dá por si, já está conversando com ela?
E o quanto isso é divertido ou interessante para você?
O Marketing Digital Imobiliário tem que ser assim também! Tem que ter carisma!
Tem que criar um diálogo amigável, interessante e envolvente que vai fazer seu público se prender a conversa.
Você tem que ensinar, demonstrar informações que despertem o interesse do seu público.
Ninguém dá atenção a coisa chata. Mas se a coisa é envolvente e interessante todo mundo quer saber. E ainda sai contando pros outros sobre o assunto.
E só tem como você saber o que é interessante pro seu público se você montar a sua persona. Não tem outro jeito.
Depois disso é preparar os conteúdos e cativar.
EXEMPLO DE ESTRATEGIA INOVADORA
Cada tipo de conteúdo gera um resultado.
O objetivo é você montar a trajetória que o seu público tem que percorrer de acordo com cada meta.
O conteúdo vai ser específico para cada ponto dessa trajetória. Isso é o que chamamos de funil.
O seu funil estratégico imobiliário tem que estar montado pra que as conversões aconteçam.
E uma das estratégias que podem dar um empurrãozinho na conversão é a da parceria.
Você pode fechar parceria com algum lugar interessante como um restaurante que fica perto do imóvel que está a venda por exemplo e lançar um sorteio digital.
Inclua seu público neste sorteio. Peça compartilhamentos em troca, tente agendar visitas ao imóvel que está a venda.
Nesta hora você precisa estar com sua oferta montada e ela tem que ser irrecusável.
Quanto mais gente quiser participar do sorteio, mais clientes você vai ter visitando o imóvel e mais chances de vender você terá.
Claro que essas chances já estão ligadas ao quanto irresistível pode ser a sua oferta, mas isso, a gente deixa para um próximo artigo.
Eu te vejo no domingo que vem, aqui, neste mesmo lugar. 😉
Existe uma história onde um grupo de cientistas colocaram 5 macacos em uma sala fechada com uma escada e um cacho de bananas em cima.
Quando um dos macacos tentava subir para pegar as bananas que estavam em cima da escada, os cientistas jogavam um jato de água com uma mangueira nos outros quatro macacos que ficavam no chão.
Com o tempo eles começaram a perceber que por causa do comportamento de um os outros eram afetados.
Então decidiram punir aquele que subisse as escadas e tentasse pegar as bananas.
Os cientistas começaram a substituir os macacos da sala de um a um e o mesmo comportamento se repetia.
Quando o macaco que chegava naquele dia tentava subir as escadas os outros quatro o puxavam para baixo e batiam nele.
Ao final da experiência, quando o último macaco iria ser substituído, eles tiraram também a escada e a banana.
Quando chegou o novo macaco na sala, a reação dos macacos não foi diferente. Eles bateram no novo macaco.
Mas porque isso aconteceu se eles já não tinham as bananas e a escada?
A resposta é simples. Eles já estavam acostumados e era mais confortável repetir o mesmo comportamento.
O CONFORMISMO DA REPETIÇÃO
Quando analisamos a vida de alguns profissionais, encontramos a mesma situação.
Na maioria das vezes, eles são ótimos empreendedores mas por estarem acostumados a levarem uma rotina que está trazendo resultados razoáveis, ficam como aquele macaco que apanhou, com medo de subir para pegar as bananas.
Ele têm medo de tentar coisas novas, estratégias novas, arriscar um caminho novo e acabam fazendo o que todos os outros que não se destacam no mercado fazem. Se conformam e estacionam em sua Zona de Conforto.
COMO FUNCIONA A ZONA DE CONFORTO
O seu cérebro, assim como o de todo ser humano, faz de tudo para economizar energia.
Ele tenta te poupar de qualquer esforço a mais que você possa fazer para não causar exaustão.
É uma função automática do cérebro querer guardar energia. E por isso, ele faz de tudo para te poupar.
Uma das coisas que ele faz para que isso aconteça é te jogar em um ciclo de procrastinação.
Esse ciclo te mantém em um lugar confortável onde ele te faz acreditar que fazer qualquer coisa diferente do que você já faz não é tão urgente e nem tão importante assim.
O seu cérebro gosta de ser recompensado e por isso o ciclo de procrastinação e a zona de conforto passa a ser também um ciclo de recompensas rotineiras.
Mas nem sempre isso é verdade, as vezes Você pode se frustrar quando percebe que não está tendo o sucesso profissional que gostaria porque deixou de fazer algo que poderia ter feito.
Nesse caso, eu chamaria essa ação do cérebro de falsa recompensa da zona de conforto. Porque ela te mantém em um ciclo procrastinatorio mas não te satisfaz quando comparado as expectativas.
O QUE FAZER PARA SAIR DA ZONA DE CONFORTO?
O fato é que você não deve sair da zona de conforto.
Ela é sua realidade é você só consegue crescer se estiver dentro da sua realidade.
Veja a zona de conforto como um círculo imaginário de onde você está. O que você deseja está fora deste círculo. E o que você já tem está dentro.
Pra você alcançar o que está fora você tem que fazer uma ruptura deste circulo porque só assim conseguirá passar a um segundo círculo muito maior do que o primeiro.
Mas alcançar o segundo círculo não significa que você perdeu acesso ao primeiro porque você fez uma ruptura, lembra?
Então isso te dá acesso a caminhar nos dois círculos.
Sendo assim, você não saiu da sua zona de conforto e sim expandiu a mesma.
Se você saísse da zona de conforto, você se sentiria retrocedendo caso precisasse voltar a ela para extrair alguma experiência anterior e passa-la a frente.
Mas se você expande, pode facilmente passar de um estágio ao outro sem ter essa sensação desagradável.
UM PASSO É MELHOR DO QUE UM SALTO
Não existe ninguém que tenha feito a mágica de começar a empreender e ficou rico em uma semana.
Isso não existe. Essa mágica é na verdade uma mentira.
Empreender é uma carreira e neste caso, é algo que se constrói a cada dia.
Também não existe quem cresceu profissionalmente mantendo sua zona de conforto sem expansão.
Ou quem tenha se destacado saindo da zona de conforto mais rápido do que quem expandiu a zona de conforto.
Sair da zona de conforto é deixar tudo o que você faz e tentar alcançar um lugar muito mais longe do que você pode enxergar.
Por exemplo: Você entra na aula de inglês e está no primeiro módulo porque tem o objetivo de aprender cinco idiomas diferentes. Resolve então sair da sua zona de conforto e viaja para Paris.
Só que você acaba se dando conta que não sabe falar francês. Porque nem saiu do primeiro módulo de inglês.
E se dá conta também que terá que aprender francês desde o primeiro módulo, ou seja, isso pode te causar um esgotamento mental por tentar fazer tudo ao mesmo tempo sem antes ter conhecimento que te traga algum tipo de experiência.
Agora se você expande a zona de conforto é completamente diferente.
Por exemplo: Você quer falar cinco línguas e está no primeiro módulo de inglês.
Então decide que quer expandir a sua zona de conforto e começa a assistir filmes em inglês sem legendas. Depois tenta se comunicar online com alguém dos Estados Unidos.
É um passo a passo necessário para o seu crescimento porque aproveita a experiência que você já adquiriu para que possam ser acrescentadas novas informações ao seu cérebro.
COMO ISSO PODE SER APLICADO AO EMPREENDEDORISMO DIGITAL?
Simples!
Quando você resolver realizar inovações em suas estratégias de marketing ou vendas, pode expandir a zona de conforto buscando novas informações, participando de novas pesquisas de mercado.
Quando você for fazer estratégias de marketing pode implementar novas ações retiradas de estudos recentes.
Pode criar métodos e relatórios através de conversas com seus clientes a fim de levantar dados.
Pode tentar fazer hoje tudo diferente do que você já fez ontem, acrescentando idéias, atitudes, parcerias, etc.
Enfim... A imaginação de um empreendedor é o ponto partida pra que ele realize grandes feitos em seus negócios.
Pense, ouse, inove, parta para a ação e expanda sua zona de conforto.
Espero que tenha gostado do artigo de hoje e te vejo por aqui domingo no próximo artigo. 😉
Uma vez dois amigos foram a banca porque um deles queria comprar um jornal.
Chegando lá, ele foi atendido de uma forma grosseira.
O dono da banca com um ar ríspido, jogou jornal sobre o balcão.
Seu rosto era sério e parecia mal encarado.
Seu tom de voz era curto e grosseiro, e, definitivamente, ele não tratava bem nenhum de seus clientes.
O amigo que queria comprar o jornal abriu um sorriso cativante para o dono da banca, entregou o dinheiro e desejou um bom fim de semana para aquele senhor.
O outro amigo que o acompanhava, sem entender nada, perguntou o motivo de ele ter sido tão gentil com o homem que o tratou de forma tão inadequada e grosseira.
Ele prontamente respondeu:
_ Porque eu não quero que ele decida como eu devo agir.
O que podemos aprender com isso tudo é que para toda ação existe uma reação.
E que todos nós devemos ser os atores de nossas vidas e não os reatores.
O EMPREENDEDOR DIGITAL ATUANDO EM SUA ÁREA
Entender que muitas pessoas fazem o papel de reatores é um passo importante na hora de definir as estratégias de contato com o público porque quando você conhece bem uma pessoa, fica muito mais fácil saber a reação que ela vai ter sobre determinado assunto e como vai reagir a isso.
Mas como você poderia conhecer seus clientes?
Como você vai saber a reação de cada pessoa dentro da sua audiência?
O fato é que você não precisa conhecer cada pessoa separadamente e sim o padrão que existe em cada grupo de pessoas que você vai se comunicar.
Para chegar a esse padrão específico que pode variar de negócio para negócio de acordo com o produto ou serviço que você tem para oferecer, é indispensável o uso dos dados levantados relativos a Buyer Persona.
Com eles você pode encontrar informações que vão te dar suporte na hora de prever uma reação do seu cliente quando colocado diante de alguns argumentos.
Aí é que entra o papel do amigo que foi comprar na banca de jornal.
Você vai tomar a atitude que vai persuadir o seu cliente a chegar a uma reação que você deseja.
UTILIZAÇÃO DOS GATILHOS MENTAIS
Para assumir esse papel de fazer com que as pessoas reajam as suas expectativas, você deve saber que tudo parte do nosso cérebro.
Mas isso é óbvio né?
O que não sei se você sabe é que o cérebro pega atalhos toda hora quando vamos fazer algo, não importando o que seja.
Desde a hora que acordamos até a hora que vamos dormir o cérebro é tomado por uma série de questões como por exemplo passar ou não manteiga no pão, escutar qual música, ligar agora ou mais tarde para um familiar, assistir qual filme, ler qual livro, responder sim ou não, etc.
Se fossemos pensar racionalmente a cada decisão a ser tomada, nosso cérebro ficaria sobrecarregado e provavelmente sofreria algo grave.
Por isso, nossas decisões são abreviadas por alguns fatores que muitas das vezes nem percebemos.
Persuadir alguém, é conhecer esses fatores e através deles utilizar uma técnica para criar esses atalhos decisivos para que seu cliente tome a decisão que você espera como por exemplo comprar seu produto ou contratar seus serviços.
Essas técnicas de atalhos são chamadas de gatilhos mentais.
Existe uma infinidade de gatilhos mentais que podem ser aplicados e diversas formas de aplicá-los.
COMO UTILIZAR OS GATILHOS MENTAIS
Os gatilhos mentais geralmente são utilizados em conjunto dentro de uma estratégia.
É a combinação deles que leva o cliente a ter uma série de reações que ao final chega no objetivo esperado pelo empreendedor.
Utilizar os gatilhos mentais de forma errada para tentar persuadir uma pessoa vai fazer simplesmente com que sua estratégia não funcione e na pior das hipóteses, pode passar uma ideia negativa sobre você ou sobre a forma com que trabalha.
Por exemplo: Se você acaba de conhecer uma pessoa na internet e tenta de cara vender algo para ela utilizando o gatilho da escassez, ou seja, dizendo que a oferta sobre aquele preço acaba em duas horas.
Provavelmente a pessoa vai fingir que não ouviu e vai consultar outras opções talvez mais baratas que a sua, talvez com uma oferta mais duradoura.
A verdade é que a pessoa pode pensar que o produto é tão ruim que você está usando isso desesperadamente para vender pra ela.
Portanto, usar os gatilhos certos na hora certa, depois de analisar os dados e montar a estratégia mais adequada a ser tomada de acordo com a sua Buyer Persona é o mais indicado para conseguir sucesso na hora de fechar qualquer negócio.
Conhecer os gatilhos mentais e as diversas formas de utilização de acordo com o seu segmento, abre possibilidades incríveis no seu negócio.
Agora que você já entendeu como os gatilhos mentais funcionam e como eles podem ajudar na persuasão, vou te contar 5 tipos de gatilhos que funcionam em qualquer negócio.
5 TIPOS DE GATILHOS MENTAIS
GATILHO DA CONEXÃO
As pessoas adquirem confiança em outras pessoas e tudo isso começa através da conexão.
Você já escutou alguém contando algo e te despertou empatia ou aquele sentimento de que você entende aquilo porque você sente exatamente a mesma coisa?
Compartilhar dos mesmos pensamentos e ideias faz com que as pessoas se aproximem e se sintam mais a vontade para criar uma conexão.
Agora imagina o fato de compartilhar os mesmos sentimentos, já que somos seres humanos e a maneira como nos sentimos afeta diretamente áreas de nossa vida.
Conte uma história, compartilhe fatos e use sempre da autenticidade em sua comunicação.
GATILHO DA EXPECTATIVA
Esse gatilho pode ser usado de duas formas.
A primeira é dizendo a uma pessoa o que você espera dela.
As pessoas tendem a agir do jeito que os outros esperam porque precisam de aprovação social.
A segunda forma é muito utilizada em filmes, séries e até novelas.
É o fato de você criar uma expectativa muito grande sobre algo e deixar a pessoa muito empolgada e depois deixar a pessoa aguardando o resultado.
Como quando você assiste uma série por exemplo que no melhor pedaço ela é cortada e se você quiser ver a continuação terá que assistir o próximo episódio.
GATILHO DA ESTIMA
Pessoas gostam de ser percebidas e terem suas qualidades reconhecidas.
Não importa se são modestas, é fato que elas se sentem felizes quando são elogiadas por algo.
Buscar algo verdadeiro e especial que você como empreendedor possa destacar, tende a fazer com que a pessoa fique mais flexível a escutar suas sugestões.
Só não pode ser o chato bajulador.
Tudo tem que ser feito de forma sutil e com honestidade para que dê certo.
Pense... Quantas vezes sua empatia foi aumentada por pessoas que além de te tratar bem, reconheceu algum dos seus valores?
Isso ajuda a estreitar as relações empreendedor x cliente.
GATILHO DA URGÊNCIA
Para usar esse gatilho antes você tem que despertar um desejo muito grande na pessoa em comprar seu produto ou serviço.
Depois disso sim, você utiliza o Gatilho da Urgência que nada mais é do que você utilizar o tempo a seu favor.
As pessoas precisam tomar uma decisão rápida quando são submetidas a pressão do tempo.
Isso explica o porque de você ter que despertar o desejo pelo seu produto ou serviço.
Se o cliente já tem o desejo de comprar de você, a ideia de que existe um tempo curto tende a fazer o cliente tomar a decisão imediata de compra.
Isso acontece porque o cliente não quer perder a oportunidade de obter aquilo que deseja tanto.
GATILHO DA ESCASSEZ
Esse é utilizado depois de uma combinação de gatilhos mentais.
A ideia de que tem poucas unidades do produto disponível pra venda ou que existe uma quantidade de vagas limitadas para adquirir o serviço funciona muito bem.
As pessoas gostam da ideia de terem algo que os outros talvez não consigam ter porque não correram a tempo.
Isso não é se exibir ou se achar melhor do que ninguém.
É apenas o instinto competitivo que habita em alguns seres humanos e está tudo bem com isso.
Esses foram os Gatilhos Mentais que funcionam em qualquer negócio que você já tenha ou pense em iniciar.
Eu quero frisar aqui que qualquer um dos Gatilhos Mentais que você use, tem que ser passado com verdade.
Eles têm que ser verdadeiros e cumprirem exatamente o que estão prometendo.
Se tem apenas 5 dias para adquirir um produto por exemplo, não prolongue para 6.
Ser desonesto no uso dos Gatilhos Mentais pode colocar em risco todo o trabalho que você trilhou uma trajetória para conseguir.
Se você gostou desse artigo e ficou alguma dúvida diz aqui pra mim nos comentários.
Foi um prazer ter você aqui. Eu te vejo no domingo que vem aqui no blog.
Até o próximo artigo. 😉
