Pessoas e mais pessoas fazem pesquisas diariamente na internet. Algumas usam redes sociais para interagirem, outras trabalham e tentam mostrar o valor de seus produtos ou serviços. Isso tudo acontece todo dia, o tempo todo. Alguns acordam cedo, tomam aquele café reforçado e depois partem para o escritório na correria da cidade e olham o e-mail na esperança de ter conseguido mais vendas do que ontem. Outros, trabalham de suas casas e mantém uma rotina com hora certa para acordar e manter suas atividades diárias a pleno vapor a fim de evitar a temível procrastinação.
De um lado da tela esses empreendedores esforçados e focados em satisfazer mais uma vontade irresistível de algum cliente. Do outro lado da tela, um cliente sedento por informação digita algo no buscador do google a fim de saber qual é a melhor opção para aquela peça de carro que ele estava pensando em comprar desde o mês passado. Enquanto isso, outro cliente a trezentos quilômetros dali, também digita algo no buscador, algo que o ajude a diminuir sua ansiedade enquanto ele apaga mais um cigarro em seu cinzeiro prateado.
A verdade é que o mundo online parece paralelo a tudo o que acontece no mundo offline e ao mesmo tempo está interligado. Milhares de pessoas se conectam direta ou indiretamente com objetivos definidos, ou, talvez com dúvidas que as levem a atingir algum objetivo.
Você com certeza é uma dessas pessoas que está em um dos lados da tela. Se for um empreendedor ou deseja ser, é aqui mesmo que você deve continuar porque essa conversa foi feita pra você participar.
VOCÊ NA PELE DO CLIENTE
Você com certeza já ficou na pele de um cliente que queria muito comprar algo e já deve ter dado aquela busca no seu navegador favorito para tirar umas dúvidas.
Deve também ter se encantado por um determinado produto porque leu um texto muito bom onde esclarecia tanta coisa... coisa que nem você mesmo esperava encontrar naquele dia de pesquisas.
O texto foi tão esclarecedor que você sentiu confiança em pedir o produto naquele site, ou pelo menos pensou em guardar dinheiro para um dia comprar ali. Ou na pior das hipóteses, resolveu dar mais uma navegada para saber mais informações, só que agora, dentro daquele site, preso nas teias emaranhadas daquele criador de conteúdo.
Será que foi sorte? Provavelmente não. Isso tá com cara de ser um texto com uma copy bem agressiva.
O QUE É COPYWRITING E PORQUE É CHAMADO DE ARTE DA PERSUASÃO?
Copywriting ou simplesmente Copy, é a arte de convencer pessoas através de palavras. Podendo ser através de textos, vídeos, podcasts ou qualquer outro formato de conteúdo.
Todo criador de conteúdo quando está começando as suas estratégias de Marketing Digital, seja para vender o seu produto ou serviço, precisa de uma copy agressiva e bem formulada para que obtenha sucesso em suas metas e possa alcançar seus objetivos com precisão.
Isso é extremamente necessário no começo, mas também é de relevante importância que o conteúdo produzido seja verdadeiro e honesto, não fazendo promessas falsas e absurdas que acabam criando falsas expectativas nas pessoas e depois acabam detonando por completo o seu negócio.
As copywritings devem ser bem pensadas e respeitar alguns critérios antes de serem publicadas. Esses critérios deve ser inseridos de forma fiel dentro das estratégias de marketing que serão utilizadas.
Vou te exemplificar deixando 3 pontos abaixo sobre como deve ser feita uma boa copy.
3 PONTOS ESSENCIAIS PARA UMA BOA COPY
O primeiro ponto a ser comentado diz respeito a sinceridade e honestidade. Não importa quantos produtos ou a quantidade de horas de serviço você pretenda vender. Você deve sempre oferecer aquilo que pode entregar. Deve prestar atenção nas promessas absurdas ou pelo menos nas que gerem falsas expectativas que você sabe que dificilmente algum cliente irá alcançar. Fazer as coisas parecerem fáceis demais pode causar uma ótima animação e desejo que vai fazer com que seu cliente adquira seu produto ou contrate seus serviços mas depois, se ele for frustrado em suas expectativas, ele vai falar mal de você para todo mundo. Inclusive no mundo virtual. Então cuide para que a sua copy realmente prometa aquilo qe você consegue fazer.
O segundo ponto é a ordem em que as coisas devem ser feitas. Primeiro identifique um problema a ser resolvido. Se o conseguir identificar um problema que seu cliente não tinha enxergado melhor ainda! Você vai ganhar credibilidade por ser mais Expert no assunto do que seu cliente (que convenhamos, não tem obrigação de ser Expert em nada). Você é um profissional, e como tal deve estar bem preparado para atender as necessidades e resolver as questões que podem incomodar seu público. Depois disso, procure exemplificar de forma criativa esse problema se aprofundando em questões mais complexas, talvez em consequências inesperadas e negativas que podem vir a acontecer e só aí é que você deve apresentar a solução que é seu produto ou serviço que vai facilitar as coisas.
O terceiro ponto e não menos importante que os outros dois é apresentar seu produto ou seu serviço recheado de valor agregado, causando uma experiência única e trazendo a segurança e tranquilidade (porque não dizer a transformação) que seu cliente espera.
QUAL DEVE SER O OBJETIVO DA SUA PRIMEIRA COPY?
Você já deve ter entrado em muito site desconhecido que tinha produtos com copys altamente persuasivas que ao final te convidava a pagar um determinado valor em troca de adquirir aquele produto maravilhoso que todo mundo estava comprando e se dando muito bem não é verdade?
Talvez sua reação deva ter sido igual a minha, achou interessante mas clicou no voltar ou naquele famoso "x" que fica localizado no canto superior direito da sua tela.
Isso aconteceu porque apesar da copy ser muito boa, ela estava preparada com um objetivo: a venda. E por isso ele acaba tendo muito menos conversão do que o esperado.
Se você quer vender muito bem, faça uma copy com objetivo de captação de leads. O que é muito mais valioso do que venda.
Mostrar interesse em captar leads significa mostrar interesse em dizer pro seu novo visitante que você precisa que ele confie em você e que só assim no futuro, se quiser poderá comprar seu produto ou contratar seus serviços.
Ninguém compra de quem não confia, as pessoas fazem comparações entre vendedores e empreendedores. Elas dizem: "esse cara é bom", "os conteúdos dessa mulher são esclarecedores", "essa pessoa quer me enganar, ela só quer meu dinheiro".
As opiniões variam muito porque somos seres humanos e julgamos a trabalho das outras pessoas. É assim mesmo.
Então o único jeito de entrar nessa competição e sair na frente é usar a FIDELIZAÇÃO.
A CHAVE PARA VENDAS RECORRENTES
A fidelização tem que acontecer desde os primeiros visitantes e se expandir até seus clientes.
Tudo deve ser bem pensado para que o seu público permaneça sempre ao seu lado. Você acaba se tornando parte do dia a dia deles quando você faz um bom trabalho.
Quando você fideliza um público, ele toma café da manhã assistindo aos seus vídeos, lê um artigo seu durante uma viajem dentro do ônibus ou avião. Vai dormir escutando um podcast que você gravou. Mas isso só acontece quando você fideliza.
Se a sua copy tem a capacidade de em um primeiro momento captar um lead e depois fidelizar essa pessoa, pode ter certeza que está no caminho certo.
Isso provavelmente não vai acontecer com uma ou duas copys, pelo menos até você pegar o jeito certo de fazer as coisas (mas vai tentando, não desiste).
Depois que você fideliza clientes, se o seu produto ou serviço for realmente bom e cumprir realmente o que promete, fazendo o seu cliente alcançar os resultados que você disse que ele vai alcançar, a tendência é que a partir daí suas vendas se tornem recorrentes e o seu negócio comece a crescer rapidamente.
Acho que já falei até demais nesse artigo não é mesmo? Se você gostou dele ou teve algo que não te agradou, comenta aqui em baixo pra eu ficar sabendo e a gente se vê semana que vem, no próximo artigo.😉
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